【資料來源】CFO
【發佈日期】2024年 2月 20日
【介紹者】閻書孝研究員
【審訂者】謝靜慧/本協會前秘書長
【簡介】
隨著時序進入2024年，公司董事會發現自己處在一個策略轉捩點。人才策略與氣候轉型這兩個議題現在已經成為投資人議程的中心，並需要董事嚴格的監督。
經驗豐富的股東知道，這些力量在未來幾年會徹底重塑組織。不同世代間的人才衝突正重新定義工作場所；與此同時，越來越嚴重的自然災害突顯了永續規劃的迫切性。
在這樣的環境裡，對人力資本或淨零承諾的模糊願望將不再足夠。投資人越來越想要看到相關責任措施，明確地納入資本配置決策和高階經理人激勵措施中。精明的董事必須引導管理階層，將這些投資人優先事項納入長期的策略規劃內，並且應評估風險與機會，從多元、平等與包容（DE&I）的聘僱挑戰，到減排的時間表。
有效能的董事會會深入探討轉型計畫如何連結到企業的價值創造。他們會建立健全的監控系統，追蹤階段性目標的進展。他們會把進展與高階經理人績效指標與揭露標準連結起來。
優先重視人才策略的重要性
機構投資人持續認為確保人才是2024年公司最重要的優先事項。這包括聘僱、留任、薪酬以及訓練等多個面向。根據安永（EY）的一份報告，63％的投資人視人才策略為公司今年最迫切的挑戰。
董事在監督人才策略、確保組織讓對的人擔任對的職位方面，負有重要責任。他們需要主動與管理階層互動，以瞭解公司的人才需求，並使其與整體業務策略相協調。藉由培育持續學習與發展的文化，董事可協助其組織吸引並留住頂尖人才。
處理員工滿意度及員工情緒感受
勞工行動主義與最近各產業的罷工事件，讓勞工滿意度問題成為熱門議題。一些投資人認為，以犧牲勞工滿意度來極大化利潤的傳統做法，正受到嚴重的挑戰。
董事需要瞭解員工情緒，並確保公司領導人處理員工的問題。藉由優先重視員工滿意度，公司可創造積極的工作環境，以促進生產力與員工忠誠度。
氣候相關業務轉型的重要性
氣候變遷與環境盡職治理，越來越成為投資人的關鍵考量。在EY的報告裡，有56％的機構投資人視氣候變遷為2024年最優先的事項。這反映了人們越來越認識到，公司需要積極處理氣候相關風險及機會，以確保長期永續發展。
董事在監督與指導組織處理氣候變遷的措施上扮演關鍵角色。他們需要瞭解氣候相關風險對企業的潛在影響，並確保有適當的策略以緩解這些風險。
董事也應鼓勵採行永續實務與技術，以降低公司的碳足跡。
儘管經濟環境不穩定，但大多數機構投資人仍優先重視因應氣候變遷、減少生態危害，他們認為這與受氣候影響公司的長期成長一致。
董事需要了解投資人的期待，並確保公司的氣候相關目標符合這些期待。藉由展現對永續發展的承諾，公司可吸引投資並強化其聲譽。
董事與投資人之間的脫節
雖然人才策略及氣候相關業務轉型對投資人而言是關鍵優先事項，但董事和投資人之間的關注焦點並不一致。根據EY的報告，董事傾向優先重視經濟、資本配置與網路資訊安全與數據隱私，而非人才策略及氣候變遷。
董事優先重視短期領域，或他們對某些領域進展的認知，或許能解釋這個不一致現象。他們可能也低估了，在推動長期成長與股東價值上，人才策略與氣候相關業務轉型的重要性。對董事來說，縮短這個落差，並讓他們的優先事項與投資人期待一致至關重要。
投資人議合對董事有效瞭解並處理投資人優先事項，是一個重要的工具。透過與對投資人有意義的對話，董事可洞悉他們的擔憂與期待。此種交流互動可以協助董事，將其優先事項與投資人的保持一致，並促進合作的決策方式。
董事如何應對這些挑戰
董事需要以積極的態度來處理人才策略及氣候相關業務轉型，以下是他們可採取的關鍵步驟，以成功應對這些挑戰：
1.成立人才監督委員會
董事可以成立一個專職的委員會監督人才策略，並確保符合公司整體目標。這個委員會可定期審視人才相關指標、對繼任計畫提供指導，並監控人才發展計畫的有效性。
2.培育一個創新與學習的文化
董事應鼓勵組織內創新與持續學習的文化。藉由推動成長性思維及提供技能發展的資源，董事可以協助員工適應變動中的企業需求並推動創新。
3.設定明確的氣候相關目標
董事需要與管理階層密切合作，以建立明確、可衡量的氣候相關目標。這些目標應與投資人期待一致，並整合進公司整體策略。定期監控與報導進展，可展現公司處理氣候變遷之承諾。
4.鼓勵合作與夥伴關係
董事應促進與利害關係人，包括投資人、業界同行及政府機關的夥伴關係。藉由共同合作，公司可運用集體的專業知識與資源，推動人才策略及氣候相關業務轉型上有意義的轉變。
5.追蹤最新情況與調適
董事需要追蹤人才策略及氣候相關業務轉型方面的新趨勢與最佳實務。他們應積極從產業報告、會議及意見領袖那裡尋求相關資訊，以保持領先的地位。這些知識可以協助董事做出明智的決定，並有效地指引其組織。
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