資料治理：確保ESG資料可靠性的關鍵
【作者】Myrthe Smith、Jasper Taling與Kevin van Vliet
【資料來源】KPMG
【發佈日期】2026年 1月 18日
【介紹者】閻書孝研究員
【審訂者】謝靜慧/本協會前秘書長
【簡介】
在今日快速變化的商業環境裡，環境、社會與治理（ESG）資料的重要性再怎麼強調也不為過。在打造品牌聲譽、影響投資人決策及推動長期願景上，ESG資料已成為公司策略的核心要素。關於減緩風險及掌握機會兩方面，推動真正進步的第一步，就是確保蒐集對的資料，並且正確地治理。
隨著組織致力於對ESG資料獲得更深入的洞察、並努力達成各項報導要求，確保資料的準確與可信是無法妥協的。建立一個具健全治理架構的ESG資料管理領域，不再是錦上添花，而是建立信任、促進透明度，以及推動永續影響力的根本。
本文將探討為專屬的ESG資料管理領域，建立治理架構的重要性。我們將重點介紹此一架構所能處理的關鍵挑戰，並勾勒出一些重要步驟，以建立一個確保ESG資料是可信且透明的治理架構。
透過有效的資料治理強化ESG資料品質
ESG資料本身，以及確保具高品質以符合報導目的的能力，本質上極具複雜性。組織必須將ESG資料治理納入現有業務資料領域和流程中，以便對永續發展採取策略性的方法。對於擁有龐大的資料及IT架構的組織而言，這樣的整合帶來極大的挑戰。
對於《綜合性簡化修訂法規》（Omnibus）將實施到什麼程度，儘管存在不確定性，但仍應該落實ESG資料治理，以確保可靠的ESG資料及健全報導。最近關於Omnibus的研究顯示，88％的組織持續推進實施歐洲永續報導標準（ESRS）(KPMG, 2025)。主要的原因包括：
1.永續報導的策略相關性—以滿足投資人的資訊需求及取得資本的能力。
2.利用這段額外的延長時間，聚焦於零遺憾行動（no-regret moves）、碳核算、氣候風險與韌性分析、過渡計畫以及內部治理系統。
儘管Omnibus的公告帶來了不確定性，但是對ESG資料領域良好治理的重要性，對於因應資料的複雜性而言仍然不可或缺。ESG資料通常來自於多個部門，各部門又各有其優先事項。為確保ESG資料是正確、一致且可信的，需要兼具技術知識與業務知識，以理解來自不同領域和來源的資料。因此，透過治理架構合理分配職責，是實現高品質及值得信任的ESG資料的關鍵成功要素。
為何ESG資料需要專屬的資料管理領域
建立一個明確責任歸屬、集中式的ESG資料管理領域，對於組織掌握資料的全貌至關重要。但是，很多組織在實施過程中面臨困難。這是為甚麼呢？
ESG資料來自於組織內各個不同部門，而且通常包含外部來源。在組織內部，像人資、財務以及永續團隊這些部門會提供資料，範圍從員工多元性指標到能源消耗數據等。在外部，供應商可能提供排放數據。這種分散的特質讓ESG資料和其他大多數的業務資料有著本質上的區別、也更具挑戰性，因為後者在各自的資料管理領域內，已有明確的責任歸屬。除此之外，由於ESG資料是來自於內外部多個來源，其定義往往不清楚或不一致。有時候甚至在同一個組織裡存在多種解釋，使得協調與治理更為複雜。
為了有效管理ESG資料此分散且具挑戰性的性質，瞭解ESG資料產品和組織內現有資料管理領域之間的關聯至關重要。例如永續報告可能會整合人資部門的員工指標數據，以及營運部門的能源使用數據。
推動可信任的ESG資料產品，需要在各個資料管理領域內有明確的責任歸屬，並由 ESG 資料管理領域與治理架構予以支援。這樣的安排讓組織能夠集中ESG資料、協調各方責任，並確保不同來源的資料有一致的整合與治理。
藉由明確ESG資料的責任歸屬，組織可以強化問責性、將資料納入日常業務流程，並改善資料產品的準確性與可信度。若缺乏明確的責任和專屬的ESG資料管理領域，資料就仍將是分散的且可信度不足。因此，建立專屬的資料管理領域，並有完善的資料治理架構，對於集中管理ESG資料、明確責任歸屬、提升資料品質，以及有效運用ESG資料發展資料產品而言至關重要。
建立ESG資料管理領域：角色、責任與關鍵行動
建立一個專屬的ESG資料管理領域，並搭配有效的資料治理架構，對於維持資料從收集到產生可靠見解的可信度至關重要。然而，對很多組織而言，這是一項巨大的挑戰。對於建立一個ESG資料管理領域，我們認為有五個關鍵行動需要落實：
*統一資料定義
建立與記錄所有ESG資料點的統一定義（無論是用於報告或分析），則能簡化資料蒐集、資料處理與報導流程。這需要資料生產者與資料使用者雙方共同合作。生產方知道自己提供的資料內容，接收方應該能夠有效運用這些資料。因此，雙方一起討論資料定義至關重要，這有助於提升透明度，並改善各單位之間的內部協調與溝通。
*繪製目前的資料治理結構圖
評估目前的資料治理結構，並確認需改變或調整之處，以支持ESG資料治理架構。這有助於整合所有相關業務單位的代表，以採用統一的方法。最終，ESG資料應該作為日常資料治理的一部份方式來管理，而非被視為孤立或單一的要素。
*明確ESG資料的角色與責任
指派相關職務，例如ESG資料負責人、資料管理者，以及專屬資料管理領域負責人，並明確其職責內容。這些角色可以確保ESG資料管理範疇內的問責性和協調性。
*設計運作模型：集中式、混合式或分散式
確定ESG資料治理的管理模式。在分散式模型，責任仍保留在各別的業務單位中。在混合式裡，結合各業務單位的資料職責和中心支援機制，而集中式模型則會將所有責任放在ESG資料管理領域之內。選擇哪種模型，端視相關因素而定，例如可用資源、資料與IT架構的複雜性，以及組織的優先事項。沒有一體適用的方案。每個組織都應該確保其選擇適合政策和策略目標。
*支援性的技術與工具
運用可支援ESG資料蒐集、處理及品質監控的工具，有助於提升資料的準確、完整及一致性。相關工具包括用於資料探索的資料目錄、確保資料一致性的資料品質管理工具，還有提升資料追蹤性的資料血緣工具（data lineage tools，即資料的來源與流向）。這些技術會協助減少重複工作並釐清問責性。
建立這些治理流程，是打造高品質與可靠資料的基礎，對於各項ESG措施之間的成功協調十分重要。明確的問責性與透明度，會提升對於資料準確性的信心，並支持明智的決策。
ESG資料治理是企業ESG發展歷程的關鍵環節
儘管建立具治理架構的ESG資料管理領域的步驟很明確，很多組織在實際推動上都仍面臨挑戰。從難以追蹤資料血緣，到責任歸屬不清與問責性不足，這些問題都會拖慢進展並削弱資料品質。以下列舉出某些主要挑戰，並提出克服這挑戰的應對策略，協助組織最佳地形塑其ESG的發展歷程：
1.調整現行的解決方案
ESG資料需要納入現有的業務結構之中，導致組織一開始很難看清楚究竟缺乏什麼、該補充什麼能力。首先可以從盤點組織現有的能力開始，再制定ESG的IT願景，並據此判斷所需強化的能力。這有助於釐清時間與資源要投入的重點。
2.資料成熟度不足
為了產出可靠的見解或達成報導要求，必須針對被要求的指標來準備ESG資料。通常資料成熟度不足是因為過於依賴人工蒐集資料、缺乏系統化的查核軌跡，以及資料轉換未標準化。藉由評估ESG資料的就緒度，透過七個成熟度面向（每個都有自己的分數）以辨識需要改善的領域。初期ESG資料不夠成熟也無可厚非，只要辨識出不足之處，並在組織的資料治理架構下，為適當的人設定正確的關鍵績效指標（KPIs），就算進展緩慢，組織也能循序漸進確保改善。
3.ESG資料的多元來源
一如前述，ESG資料來自於內部多個部門，並包含外部來源，需要同時具備技術知識與業務知識，才能真正理解這些資料。另外，挑戰在於以統一且可衡量的方式來彙整資料。這不只是集中管理資料的問題，還包括針對不同來源資料定義的一致性。若缺少一致性，將導致比較與報導的可靠性降低。明確的角色與責任，對於制定ESG資料治理而言至關重要。員工必須知道，在其領域內誰負責什麼資料，以確保所有ESG資料會被有效地集中管理。設立一個全面的ESG資料管理領域，以及ESG資料品質委員會（ESG Data Quality Board），並指派像環境、社會、治理領域的領導人之類的角色，可以確保蒐集高品質的ESG資料、一致性的定義，以及適當地治理。
4.責任歸屬不明確
針對ESG資料產品，許多組織通常在指派責任時遭遇困難。縱使資料已具適當的成熟度，不明確的責任歸屬會延遲資料產品的完成。建議從一個簡單的原則開始：誰產出資料、誰就要為它負責。之後再接觸資料的所有人都要承擔管理與維護的責任，並應該清楚傳達使用資料的要求與規範。
結論：打造穩健的ESG資料治理基礎
結論是，配置完善資料治理架構所支持的一個專屬ESG資料管理領域，對於要提升ESG資料品質、達到監理要求，及推動永續影響力的組織而言至關重要。藉由體認ESG資料的分散性質、將其治理納入現行架構，並定義明確的角色與責任，組織可以克服常見的挑戰，並確保ESG資料是準確、一致且可信的。
為了取得真正的成功，ESG資料治理必須依靠適合的運作模型與支援技術。這些基礎不只會提升資料的透明度與問責性，也會支持組織做出明智的決策，並且對報告揭露更具信心。
【網址連結】
https://kpmg.com/nl/en/home/insights/2026/01/data-governance-the-key-to-reliable-esg-data.html