【作者】Lara Abrash、Christine Davine、Beena Ammanath、Maureen Bujno、Brian Cassidy
【資料來源】Wall Street Journal
【發佈日期】2026年 3月 21日
【介紹者】    閻書孝研究員
【審訂者】    邱明志委員
【簡介】    

一如某些組織視人工智慧(AI)為核心的經營策略，而有些則視為營運工具，董事會對於如何理解這項技術有關的監督角色與責任各有不同。新研究在為管理層提供其獨特發展路徑的建議時，確認在AI治理應變能力方面領先的董事會實務。

這份Deloitte的報告建立於其《AI治理路徑圖》(AI Governance Roadmap)的幾個主要考量因素，從來自不同產業、任職超過25家以上董事會且經驗老到董事會成員的深度訪談中提出見解。報告強調AI治理需要超越監控與遵循，協助確保議程反映組織演化的策略，讓AI策略與其目的對齊。在指導組織面對AI複雜性與機會時，董事會可考慮這些第一手的觀點—不論他們服務於什麼公司或產業。

保持瞭解AI行業的轉型

董事會應該以下面的行動開始評估其組織目前AI成熟度：

*發展AI素養以便問對問題、瞭解AI對公司的攸關性(包括機會與風險)，並瞭解公司目前如何使用AI和未來可能如何使用
*採用靈活、彈性的監督實務以適應此技術
*評估AI對現有經營模式可能帶來的顛覆與轉型機會
*保持對於AI風險與潛力的平衡觀點以避免低估或過度炒作
*利用董事會內對於外部及跨產業的見解以發現新興趨勢

將AI方法與更廣泛的策略進行整合

董事會角色是監控策略執行並協助管理階層辨識策略何時及如何調整以回應AI的風險與機會。主要行動包括：

*將AI策略討論定位為長期願景，考慮技術在未來數十年如何影響組織
*確定董事會的對話包括收入成長機會、產品創新以及強化客戶經驗
*將AI機會與風險置於更廣泛的產業與宏觀經濟趨勢的脈絡之下，包括人口組成轉變以及勞動力改變
*平衡投資決策以便將資本配置對齊組織創新議程與演進中的策略
*將成熟度與競爭地位基準化以便引導營運和策略

瞭解AI策略、功能與外部風險

董事會擁有獨特的地位來監督AI對公司經營策略所帶來的企業風險。以下為風險評估提供訊息：

*透過權衡AI部署相關風險與落後於人工智慧的風險，參與主動監督以捕捉機會和管理曝險；
*將AI風險管理對齊組織更廣的風險胃納和道德標準以協助確保治理與時俱進且同時允許探索與學習；
*考慮定期的AI實務外部評估是否可提供客觀視角以協助組織監控監理機關與公眾的期待；
*建立明確的指導方針以保護專有資料、演算法以及數位資產；
*維持謹慎監督AI的潛力與限制，包括傷害聲譽的可能性。

定義AI治理結構

承認AI在今日與未來的重要性，這對於有效治理十分重要，並且要求在董事會中明確定義AI監督的責任主體。關鍵行動包括：

*定期評估AI主題在董事會討論的優先性以及置入方式以協助確保議程反映組織不斷演變的策略與方向以及產業趨勢；
*專門設計治理架構以適合該組織需要與AI成熟度，指派給整個董事會、特定的委員會，或者採混合的方法。
*反思現有治理結構是否充分掌握風險與遵循面向(比如資料使用、安全與道德)以及策略機會(比如創新與市場領導)；
*讓AI監督對齊組織更廣泛的數位與技術轉型措施

審視董事會組成、教育以及評估

有效的治理要求董事會持續知悉其產業與組織的AI發展，並確保取得適當專業知識。為達成這一點：

*找出具備AI知識的董事會成員以豐富對話；
*評估董事會成員持續及多樣的教育，包括專家簡報、自學課程或者沉浸式體驗；
*根據組織策略和成熟度定期評估董事會組成與技能；
*培養一個共同承擔責任及持續討論AI的文化

【網址連結】
https://deloitte.wsj.com/cfo/how-board-directors-can-enhance-ai-oversight-198b3a23