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EMEA資訊安全主管有67％說員工正在使用影子代理

【資料來源】   Corporate Compliance Insights
【發佈日期】   2026年 9月 10日
【介紹者】   閻書孝研究員
【審訂者】   邱明志委員
【簡介】

根據資訊科技公司Veeam的調查，在歐洲、中東與非洲(EMEA)區的資訊安全決策者對人工智慧（AI）治理問題或治理缺失表示擔憂，該調查發現，70％的領導人說，AI在組織沒有完全監督下就接觸敏感資料。

這份調查針對EMEA地區中1,000名企業資訊科技及資料安全決策者，指出三分之二受訪者表示，公司員工正在建立公司無法完全追蹤的代理AI工作流程。

隨著AI治理在風險監督所佔的比重越來越高，更多領導者正感受痛苦，37％表示對於日益擴大的遵循義務加劇其壓力與焦慮，而40％則提及，AI相關監理失靈可能帶來個人責任或後果。近60％的受訪者說，他們的企業目前受到當地新的企業問責法規的規範。

其他的關鍵發現還有：
*32％說日益升高的監理壓力已造成與其他高階經理人之間的緊張與衝突。
*45％表示實施問責制讓領導層更為契合與聚焦。
*83％說尚在發展中的《歐盟AI法》對組織及更廣大的整體環境有正面效果。

三分之一的英國金融服務業員工遇過糟糕的AI輸出結果

根據培訓供應機構Skillcast的一項調查，英國近三分之一的金融服務業員工，遇過不正確或誤導性的AI輸出結果。

這份針對148位英國金融服務業員工的調查結論為隨著此技術在整個業界廣泛使用，32％的員工獲得的AI結果不佳。儘管不良結果時有發生，近四分之三(72％)員工說他們每天會使用AI，89％說他們至少每週用一次。

儘管AI的指引日漸增多，但並未普及。Skillcast 指出，僅略微超過60％的金融服務業員工表示他們有明確且易於取得的AI政策，然而60％仍高於公司在其他行業所觀察到的比例。

該調查的結論還有金融服務業對AI寄予厚望。約75％的金融服務業公司正在使用AI，另外10％規畫在未來三年內部署，並且93％金融服務業公司相信AI及機器學習在未來五年將對英國金融服務業產生最大影響。

超過70%的雇主還沒做過任何形式的身障培訓

根據遵循培訓公司VinciWorks的一項調查，大多數英國雇主未能就歧視及神經多元性(neurodiversity)議題對經理人或員工進行培訓。

這份針對398位人資、法律與遵循專業人士的調查發現，71％的英國雇主未就殘疾歧視或神經多元性問題來訓練經理人或員工，且超過三分之一(35%)雇主對這兩個群體都沒有實施培訓。分開來看，50％的雇主沒有提供經理人作身障歧視培訓，而57％沒有對員工實施神經多元性培訓。

此發現正值英國發生「受保護的人格特徵」索賠案件激增之際。最近一項分析顯示，在2020至2025年間，自閉症與過動症(ADHD)相關案件幾乎翻倍，創下歷史紀錄並成為英國專門法庭(Tribunal)最常見的案件類型。

VinciWorks的調查也發現，從四月性騷擾舉報成為受保護的吹哨揭露以來，43％的公司尚未更新其吹哨政策與培訓。調查發現，超過十分之一(11%)沒有計畫更新其政策，或完全沒有吹哨政策或訓練。

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