【作者】    Ray Garcia
【資料來源】    Corporate Board Member 
【發佈日期】    2026年 10月 5日
【介紹者】    閻書孝研究員
【審訂者】    謝靜慧/本協會前秘書長
【簡介】    

PwC的《2026年度公司董事調查》（2026 Annual Corporate Directors Survey）發現，許多董事開始質疑自己的專業知識與能力，是否能跟上外界快速變化的步伐。

董事會在過去十年間，投入相當多的時間，在調適並因應不斷擴大的治理議題範疇。過去被視為新興的科技、網路安全、地緣政治不確定性、勞動力轉型，與其他曾被視為新興議題的事項，現在都納入了董事會的核心職責。

這樣的演變引發了一個更根本的問題：對於未來所需面臨的各項議題，董事會是否具備有效治理所需的能力？我們的《2026年度公司董事調查》顯示，許多董事正開始詢問自己這個問題。

超過一半（55％）的受訪者表示，在他們所屬的董事會中，至少有一位董事應該被替換。雖然這個數字與去年一致，但是需要更換的理由正在改變。在這些認為至少有一位董事同僚應該被替換的受訪者中，有39％認為替換的原因是由於專業知識不足，則高於去年的21％。

但僅有專業知識，還不足以造就一個有效的董事會。當評估未來可能的董事人選時，81％的受訪董事表示，是否契合董事文化及工作方式非常重要，相較之下，只有27％認為專業知識，例如人工智慧（AI）、網路安全或永續，一樣非常重要。

這些調查結果不應被視為要在「契合度」與「專業知識」之間做一個的選擇。董事會需要的是能有效彼此合作、挑戰既有假設，和做出健全商業判斷的董事。與此同時，當策略、科技和風險之間的關聯變得日益緊密時，董事需要具備充分、相關及最新的知識，以評估管理階層所提供的答案，並瞭解這些內容對企業的影響。

對董事會的挑戰是：更精確地定義自身所需的能力。董事會技能矩陣會有幫助，但不能只停留於此，要超越履歷資格，而進一步考量董事經驗的深度、相關性和時效性。如此，則董事會能夠決定哪些落差可以透過教育與持續發展來強化、哪些可以借助外部專業人士的經驗與知識來彌補，哪些情況下需要招聘新董事，以及何時必需推動董事會成員的更新。

AI正在考驗董事會對其內涵的理解掌握程度

AI或許最能清楚說明，董事會這些所需能力是如何快速變化的例子。

AI日益成為董事會必須關注的策略性議題，它影響著企業如何在市場上競爭、如何進行投資，與如何創造價值。這項轉變也正反應在董事會層面：71％的受訪董事表示，他們的董事會需要強化其AI技能，以提供更有效的監督—這個比例是次高回答比例的兩倍以上。然而這不代表每個董事會都需要招聘一位AI技術專家。董事不需要知道如何編碼或建構AI代理。但他們確實需要有足夠的相關素養，以瞭解企業如何運用這些技術、AI如何影響公司策略，以及AI可能在哪方面會改變他們所負責監督的風險狀況。

對AI的理解與掌握程度也要看董事所接收到的資訊品質。不到一半的董事認為，他們所收到有關公司AI策略和價值創造目標方面的資訊品質，屬於良好或非常好。而有82％的受訪董事認為，針對AI的成果、風險與企業經營績效相關的資訊品質，則屬於尚可、不佳，或者根本沒有提供。

這使得董事會與管理階層雙方在其合作關係中，都有要承擔的責任。董事應透過針對性的進修訓練、實務經驗，以及取得內外部專業資源，來加深他們的理解。管理階層應隨著公司AI策略的發展，持續協助董事掌握相關進展，並提供對決策有幫助的資訊，並將AI投資、風險和成果連結到更廣的企業整體業務活動。此外，董事會與管理階層應針對AI的使用，建立明確的使用核准規範，藉此董事就可以在適當的法律規範、保密要求及資安防護機制下，取得實際運用AI的經驗。

從專業能力到判斷能力

歸根究底，為了做出更好的判斷，更強的專業知識和更佳的資訊品質就十分重要。

這在策略監督上變得尤其重要。81％的受訪董事表示，他們的董事會在挑戰公司策略上，有提升效能的空間。董事指出，建立更明確的指標，以追蹤策略的執行進展、提出不同的策略選項與分析選項之間的權衡考量、情境分析，以及與同業進行標竿比較，都是深化與管理階層在策略議題上討論和互動的方式。

管理階層也同樣扮演重要的角色。82％的受訪董事認為，董事會所收到的會議資料，仍有改善的空間。從他們的回應可以看出，董事強調的是深化洞察力與見解，而非提高資訊數量。這些包括：提升關鍵議題之間的整合、投入更多的時間作策略討論、加強前瞻性的分析，以及建立更完善的策略關鍵績效指標。

目標不是追求確定性。董事會很少有這樣的機會，在資訊充分的情境下做出決策，尤其是當科技和外部條件正在快速轉變之際。真正的目標是要建立足夠的信心—以瞭解管理階層所提出的建議，其背後依據的假設、考慮其他具合理可行性的替代選項、辨識可能需要改變策略方向的訊號，並清楚董事會的判斷可以在何處提升價值。

這就是為何談到董事會能力的問題，不僅只是誰來擔任某個董事席次這麼簡單。有效能的董事會會持續更新自身的知識、評估能力落差之處、強化彼此的合作，並以建設的方式來對管理階層提出質疑。而高階經理人可以藉由提供董事需要的背景脈絡與資訊，以協助董事深入參與最重要的議題，來增強董事會整體的效能。

公司治理議程的複雜性，未來不太可能會降低。董事會不需要對每個新興議題都招聘專家。但董事會確實需要專業能力，以瞭解正在發生的變化、將真正重要的議題提升至應有的關注層級，以及在關鍵時刻，做出適切的判斷並採取行動。

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