【作者】    Rusty O'Kelley與Laura Mantoura
【資料來源】    Harvard Law School Forum on Corporate Governance
【發佈日期】    2026年 10月 19日
【介紹者】    閻書孝資深研究員
【審訂者】    謝靜慧/本協會前秘書長
【簡介】    

董事會投入相當多的時間，確保董事會具備適當的專業技能與經驗組合。然而，董事會的組成只是影響其績效的因素之一。董事會的績效取決於是否能整合運用這些能力。而讓董事會成為組織的策略資產這一方面，董事長則扮演著核心角色。

董事長如何將個別董事的優勢轉化為更出色的董事會整體績效？以下是董事長可以採取的四項行動。

建立董事會與經營團隊有效協作的基礎

董事長是董事會的協調者與同儕的領導人。他或她要協助決定哪些議題值得董事會關注、維持董事之間以及和經營團隊健全的工作關係、建立與CEO密切的互動關係，並確保重要的議題在適當的場合或機制中被提出討論。當必須做出艱難的決策時，董事長則必須作為董事會和經營團隊之間的橋樑。

然而，在羅盛諮詢（Russell Reynolds Associates’ ，RRA）的《2025全球董事會文化與董事行為研究》（2025 Global Board Culture and Director Behaviors Study）顯示，僅有67％的董事受訪者表示，其所屬董事會上的董事經常或總是與CEO建立並培養關係；而52％表示會與CEO以外的高階經理人建立此類關係。該研究也發現，花更多時間在董事會的優先事項，也不一定能轉化為實際成果。

這意味董事長應該：

1.根據最重要的議題規劃董事會的議程
與CEO和委員會召集人共同研議，判斷哪些議題要交由全體董事會討論、哪些議題歸屬委員會負責，以及哪些議題需經由董事討論，而非僅由管理階層提交業務報告，並確保足夠的時間討論前瞻性議題，以及董事會最能發揮價值的重大決策。

2.促進董事和管理階層建立健全的互動關係
在董事會各次會議之間，與CEO、個別董事及委員會召集人建立並維持良好的關係。透過定期接觸，以掌握對於重要議題逐漸形成的不同觀點、確保委員會討論的重要議題會提交到董事會，並維持CEO與董事之間坦誠且暢通的溝通。

3.有策略地運用獨立董事閉門會議
給獨立董事有機會在管理階層不在場的情況下，交流彼此的觀點、提出疑慮以及討論相關議題。並確保會議中形成的重要議題可以適當地傳達給管理階層，使得這些會議有助於強化與CEO之間的溝通，而不是造成彼此的隔閡。

董事長不需要介入董事會或管理階層的每一次互動。有效能的董事長會適度掌握董事會和管理階層之間的議題進展與互動情況，瞭解何時需要介入引導、何時要給其他人發揮領導作用。

將個別董事的專業能力轉化為更優質的董事會決策

董事會的組成，是以董事們所具備的專業能力為基礎。高效能的董事會會確保各董事善用彼此的想法，進一步深入思考。

優秀的董事長能夠區分董事個別的專業知識，以及與當前議題最具相關性的實務經驗。然而RRA的2025年調查發現，雖然89％的受訪者表示，其所屬董事會的董事經常或總是運用自身的專業知識討論董事會的議題；但僅有71％表示，董事長能有效引導其他董事，發揮其與議題最相關的專業經驗。

董事長可能直覺上會覺得讓討論自然地進行，但若少了積極的引導，討論可能會偏向董事們過去曾接觸的經驗，而沒有聚焦在當前議題相關的內容。結果可能變成董事個別發表意見，而非與議題相關、可以促成行動的討論。

卓越的董事長：

1.善用董事會成員的專業能力
在重要議題討論之前，確認有那些董事具備相關實務經驗，並透過針對性的提問，引導他們分享見解。

2.串聯不同的觀點並妥善安排討論順序
及早邀請與議題相關的董事表示意見，接著邀請其他董事回應這些觀點，並進一步深入討論。評估哪裡部分正形成共識、哪些部分仍存在值得重視的不同意見。

3.讓專業討論維持在適當的層次
經驗豐富的董事可能很快會從提供建議轉向解決問題。當討論太偏向營運細節時，董事長要適時重新導回到董事會應有的思考層級。可以提問：我們正在檢驗哪一項假設？管理階層需要考慮哪些權衡取捨？董事會應瞭解哪些風險？

董事長需要同樣審慎運用自身的專業，瞭解何時運用自己的經驗來提升價值，以及何時為其他人創造發言空間。卓越的董事長會在表達所知之前先提問，再整合各位董事的觀點意見。

建立並維持董事會成員高品質參與的標準

績效卓越的董事會，需要董事們對於自身的貢獻負起責任，而非只是準備好參加董事會會議。這代表所有董事都應該能接受坦誠的回饋意見、當董事會需要改變時，適時調整他們的參與方式，並糾正那些會削弱董事會效能的行為，例如主導討論或過度干預日常營運事務。

RRA的2025研究發現，51％的受訪者表示，其所屬董事會的董事經常或總是主動向其他董事徵求坦率真實的回饋意見。但僅有43％表示，董事長經常或總是提供建設性的回饋意見。在董事會中，要求董事同儕為其行為與表現負責，往往並不容易，因為董事可能比較習慣給予他人意見、而非接受他人的回饋。因此，在建立持續改進的共同期待上，董事長扮演非常重要的角色。

董事長可藉由採取以下行動來強化這項期待：

1.明確界定董事應有的貢獻標準
明確定義什麼表現符合優秀董事的貢獻標準。針對以下建立明確的行為期待：包含會前準備、獨立判斷、提問品質、聆聽能力，以及董事如何運用其專業知識等。

2.對於值得關注的行為，即時給予回饋
不要等到年度董事會評估時才提出。當董事出現負面行為模式時，應私下並具體地溝通處理。

3.肯定並強化有效的行為
當董事以建設性方式提出令人感到棘手的問題，或協助重新調整決策思考方向時，董事長要肯定其貢獻，並說明為何對董事會具有價值。

董事長需要以同樣的標準要求自己，主動徵求他人的回饋、聽取批評不急於辯解，以及當批評合理時調整自己的作法。他們也應確保有一套具公信力的機制，讓董事可以評估董事長的表現。

營造有利於獨立判斷的條件

績效卓越的董事會勇於挑戰既定假設、履行獨立判斷，並審慎考慮不同觀點。但2025年RRA調查受訪者僅有69%表示，董事經常或總是會展現獨立觀點並避免陷入團思；另有68％表示，他們的董事長會積極尋求不同的意見與觀點。

董事長可以透過讓建設性的質疑成為董事會討論中理所當然的一部分，同時確保董事能夠安心提出不同意見。他們可以：

1.刻意地尋找不同的觀點
相較於行禮如儀般的邀請發表意見，要主動辨識出與議題相關的觀點，並以得體的方式直接邀請具備這些觀點的董事參與討論。在少數人主導討論之前，先邀請較少發言的董事加入討論。並在結束討論之前，先詢問是否有哪些觀點或假設尚未受到檢視。

2.適時先保留自己的觀點
先界定討論議題並提出問題，再說明自己的明確結論。董事長的職位權威會無意間影響討論的走向，因此延後分享自己的看法，給董事保留更多獨立判斷與思考的空間。

3.讓提出質疑成為安全且有價值的事
當董事會出現不同的意見時，要給予空間去瞭解其背後的理由。並確保意見分歧聚焦於議題本身，而非針對個人，並區分有建設性的異議和重複而未能推進討論的爭辯。

董事長對於期待他人的行為，也需要以身作則。當自己的觀點受到挑戰時，應以開放與好奇的態度回應、而非防衛辯解，並且願意重新檢視自己原有的觀點。目標是建立一個董事可以檢驗既有假設、挑戰彼此思考與觀點的董事會。

最終，衡量董事會的效能，取決於其在最重要的決策上所做的判斷的品質。一位高效率的董事長能夠協助董事挑戰既定假設、充分善用董事會成員所具備的專業能力，並做出更明智的決策。

【網址連結】
https://corpgov.law.harvard.edu/2026/10/19/how-chairs-drive-board-performance/