【作者】Protiviti
【資料來源】PR Newswire
【發佈日期】2024年3月 19日
【介紹者】閻書孝研究員
【審訂者】邱明志委員
【簡介】
根據Protiviti、BoardProspects與Broadridge Financial Solutions所做的第一份《全球董事會治理調查》(Global Board Governance Survey)，對於經營和董事會績效所面對的挑戰，董事及長字輩主管在一連串重大問題上並未完全契合。
該研究蒐集全世界不同產業超過1000位董事會成員及長字輩主管的看法之後發現，儘管董事會和長字輩主管在企業目標與設立宗旨均契合，但對於達成方法未必總是看法一致。重要的是，由於公司持續面對宏觀經濟環境的不確定、全球人才爭奪戰方興未艾、地緣政治風險升高、網路攻擊、生成式人工智慧(AI)的興起及其他既有的營運威脅，董事和管理階層策略性地彌合這些落差非常重要。
Protiviti的總裁與執行長Joe Tarantino說：「雖然董事會與長字輩主管在有效管理組織上各司其職，在公司面對最複雜、最艱困的挑戰時，他們必須達成共識。除了這些挑戰以外，該調查也為董事會和長字輩主管更有效合作指出一條前方道路，透過實踐公司治理最佳實務、培養組織韌性、共同解決成長阻礙，以及彼此問責以保持良好績效。」
董事會與長字輩主管分歧之處
董事會與長字輩主管在許多領域都有共識。根據這兩個團體的看法，策略規劃及執行率是董事會首要任務。此外，大多數董事與長字輩主管都「同意」或「強烈同意」董事會成員對公司策略及重大政策決策提供寶貴意見。
然而，當論及董事會履行其職責到何種程度，董事會與身處高級辦公室的長字輩主管之間就出現一些差異。92％的董事會受訪者對於將公司利益置於自身利益之上這件事對自己有高度評價，但只有73％長字輩主管的受訪者也這麼說。僅58％的董事同意以建設性方式來面對未達期待之董事會成員，對長字輩主管而言，數字則更低(36%)。
BoardProspects的創辦人與執行長Mark Rogers說：「雖然董事會成員與長字輩主管都朝相同目標前進，但在某些狀況下，資料顯示他們採取不同途徑。重要的是，領導團隊及其夥伴一起合作，否則將難以針對不斷變化的趨勢、政策和其他市場威脅做出靈活和具競爭力的反應。」
關於董事會與長字輩主管工作動態及參與程度，89％的董事會成員對自己準備每次會議給予高度評價，但只有70%的長字輩主管如此表示。95％的董事會成員高度評價自己參與會議一向有建設性並且提出探究性問題，而僅80％的長字輩主管給董事會相同評價。
當談到處理特殊事業風險和其他經營需求時，對於哪些優先事項沒有取得足夠的時間和關注，董事會與長字輩主管之間存在歧見，包括：
1.企業文化
a.28％的長字輩主管的受訪者相信它並未受到足夠關注
b.19％董事會受訪者相信它沒有受到足夠關心
2.環境、社會與治理(ESG)
a.20％的長字輩受訪者
b.12％的董事會受訪者
3.聘僱與人才管理
a.21％的長字輩受訪者
b.12％的董事會受訪者
應對經營威脅
雖然董事會成員及長字輩主管對於組織所面對的最大挑戰多半看法一致，但對於董事解決這些問題的能力，也察覺到有顯著的信心差距。在15項組織威脅的評估項目中，僅3項的確有超過一半受訪者相信他們的董事會準備好解決問題的程度為「極度」或「非常」。這些包括：
1.58％：遵循/監理要求之影響，包括資料保密
2.58％：取得資本/流動性
3.55％：企業文化（抗拒改變或沒有能力改變）
整體來看，受訪者相信他們的董事會在其餘12項風險方面準備不足，其中信心評分最低的4項是：
1.29％：政治不確定性
2.29％：顛覆性創新的快速變化
3.27％：地緣政治緊張及潛在衝突
4.27％：新興科技（比如AI、自動化、物聯網、元宇宙）
董事會如何採取行動
Broadridge的投資人溝通解決方案共同總裁Michael Tae說：「隨著公司奮力跟上技術及不斷演進的市場腳步，強化長字輩主管與董事會成員之間的對話至關重要，該研究強調優勢（策略規劃、執行率與風險管理）以及更大機會的領域（數位轉型、新技術及網路安全）。良好的公司治理要求委身且主動的方法，以便改善董事會與長字輩主管績效並孕育成長前景。」
該研究的結果透露幾個可以強化董事會治理與績效的關鍵策略。董事會及其經營團隊可採取的行動包括：
1.更聚焦於危機管理、網路安全問題，以及組織韌性。
2.找出彼此問責的方法，以強化董事會參與、評估董事會績效並管理績效不佳的董事。
3.合作以解決組織成長的阻礙。
【網址連結】
https://www.prnewswire.com/news-releases/board-and-c-suite-leaders-diverge-on-how-to-address-critical-business-challenges-study-from-protiviti-broadridge-and-boardprospects-finds-302092948.html